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Diakonie

Für Fragen allgemeiner Art können Sie sich an das ServiceTelefon - Kirche und Diakonie Hamburg wenden.

Telefon 040 30620300

Internet www.kirche-hamburg.de

 Grafiken Quelle www.kirche-hamburg.de

ServiceTelefon Kirche und Diakonie Hamburg

Im Mai 2016 feierte das ServiceTelefon Kirche und Diakonie Hamburg seinen zweiten Geburtstag. Seit dem Start vor zwei Jahren haben schon mehr als 15.000 Menschen die zentrale Telefonnummer 040 30 620 300 in Anspruch genommen und um Hilfe gebeten. Viele Anruferinnen und Anrufer sind auf der Suche nach Kontaktdaten zu einer kirchlichen oder diakonischen Einrichtung, haben Fragen zu ihrer Kirchenmitgliedschaft oder benötigen Lebenshilfe. Manchmal wird es aber auch etwas kniffeliger. Da ist zum Beispiel ein Mann auf der Suche nach der Grabstelle seines vor langer Zeit verstorbenen Freundes oder eine ältere Dame braucht dringend jemanden, der ihre Medikamente aus der Apotheke abholt. „Zum Glück konnten wir in beiden Fällen nach etwas Recherche weiterhelfen“, freut sich die Leiterin des ServiceTelefons Simone Zander.

Im Herbst letzten Jahres riefen besonders viele Menschen zum Thema Flüchtlingshilfe an. Und so zeigte sich das Team vom ServiceTelefon flexibel und wurde auch zu diesem Thema die zentrale telefonische Anlaufstelle der Kirche und Diakonie.

Das ServiceTelefon Kirche und Diakonie Hamburg ist eine Einrichtung des Evangelisch-Lutherischen Kirchenkreisverbandes Hamburg mit Sitz in Altona. Es ist von montags bis freitags von 8 Uhr bis 18 Uhr unter 040 30 620 300 erreichbar.